DURABILIDAD Y ESTILO EN CADA PASO

Por supuesto, contamos con la certificación de seguridad SSL, lo cual hace que estés navegando en una conexión segura https, ademas contamos con los mejores proveedores de sistema de pagos como PayPal con la mejor tecnología antifraude para cuidar y proveerte de la experiencia de compra más segura y sientas la tranquilidad que tus datos bancarios están siendo tratados con el mismo cuidado como cudiamos de los nuestros.

Además, envíamos todos nuestros productos con un seguro de mercancía por paqueterías de confianza como UPS, Estafeta, PaqueteExpress, etc, para asegurar que tu compra llegue lo más pronto posible, y desde el momento en que se te envía, te proporcionamos un número de guía para poder hacer tracking de tu pedido en todo momento.

Trabajamos en estrecha colaboración con pequeños artesanos independientes de nuestra ciudad León, Guanajuato, México. Artesanos conocidos en todo el mundo por fabricar algunos de los artículos de piel de mayor calidad del planeta y que han confiado en L - A - D® aportando su conocimiento y experiencia de clase mundial para ayudarnos a producir productos más duraderos y funcionales.

Cada compra de L - A - D® nos permite proporcionar salarios dignos, ayudar a hacer crecer sus negocio y a combatir el cambio climático, al integrar mejores materiales en nuestros productos y generar aportaciones a otros con ideas afines para la construcción de un ecosistema saludable y próspero para el planeta y sus habitantes.

Obtenga más información sobre cómo nos estamos enfocando en mejorar nuestro impacto ambiental aquí.

Si, todos los envíos nacionales son GRATIS al seleccionar el envío estándar* para usuarios registrados. ​(*Esto puede no incluir algunas localidades, apartado postal, etc.)

Acualmente envíamos a unicamente en México, si nos visitas de otro país por favor comunicate con nosotros.

Nuestra garantía de “780,000 mil pasos” en defectos de manufactura despues de su compra, demuestra nuestro compromiso con la sustentabilidad, signfica que puedes usarlos en promedio 4 veces por semana durante un año en cualquier ocasión informal del diario, el negocio o los viajes* para los que han sido diseñados.

Si un producto que compraste en nuestra tienda online presenta daños de origen y problemas con la calidad y quieres devolverlo, puedes hacerlo a través de nuestro Servicio de Atención a Clientes. En cuanto lo recibamos, nuestro departamento de calidad procederá a inspeccionarlo, por favor ingresa al siguiente link para obtener más detalles.

Ver cuales son los problemas y/o defectos de origen

*Viajes de placer como vacacciones, no es recomendable para deportes o actividades especializadas como el senderismo.

Queremos que la compra por internet de tu calzado y artículos de L - A - D sea una experiencia rápida y sencilla, por lo que aceptamos las siguientes opciones de pago:

- Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- MercadoPago
- Oxxo Pay
- Kueski Pay
- Aplazo

Obtén más información sobre toda las formas de pago aqui.

Las tallas de zapatos mexicanas, son proporcionales a los centímetros que mide tu pie. Incluímos una guía de tallas imprimible e instrucciones simples para que te sea más fácil encontrar tu talla en L - A - D®.

Si te encuentra entre dos tallas te recomendamos que optes por la mayor. Ver guía de tallas.

No queremos que te quedes con algo que no quieres.

Las devoluciones son de cortesía para los productos elegibles sin usar y dentro de los 30 días posteriores a la compra. Visita nuestro portal de devoluciones aquí.

Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los reembolsos se realizan a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria del comprador original y tardan de 5 a 15 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta, desde el momento en que L - A - D los autorizó.

Por favor ten en cuenta que el costo de envío no es reembolsable.

Las cancelaciones de pedido podrán realizarse durante los primeros 15 minutos de haber generado tu compra.

Únicamente podrán cancelarse órdenes cuyo pago haya sido realizado con Tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express) o vía PayPal.